Политика обработки персональных данных и обработки файлов cookie

Политика обработки персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Римад Авто Групп», УНП 193975133, адрес: 220070, Беларусь, ул. Радиальная, дом 11а, каб. 25. Телефон: +375 25 907-87-70. E-mail: info@tdi-service.by.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта tdi-service.by и разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. №99-З «О защите персональных данных».

Какие данные обрабатываются

фамилия, имя, отчество, если пользователь сам указывает эти данные;
номер телефона, адрес электронной почты, контакт в мессенджере;
город или населенный пункт;
информация об автомобиле, марке, модели, типе двигателя, VIN-коде, номере детали, описании неисправности;
фотографии деталей, автомобиля, документов или иной информации, добровольно переданной пользователем;
IP-адрес, данные о браузере, устройстве, операционной системе, данные cookie;
информация о действиях пользователя на сайте: посещенные страницы, источник перехода, рекламная кампания, нажатия на кнопки, отправка форм, клики по телефону и другим элементам сайта.

Цели обработки

Данные используются для приема и обработки заявок, обратной связи, консультаций по диагностике и ремонту, записи на услуги, уточнения информации по автомобилю и неисправности, подготовки предложений, ведения клиентской базы, обработки обращений, улучшения сайта, анализа рекламы, защиты от спама и исполнения требований законодательства Республики Беларусь.

Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости подготовки к заключению или исполнения договора, обработки обращений пользователя, законных интересов оператора и требований законодательства Республики Беларусь.

Передача третьим лицам

Оператор не продает персональные данные. Данные могут передаваться сотрудникам оператора, CRM-системам, хостинг-провайдеру, техническим подрядчикам, сервисам электронной почты, телефонии, мессенджерам, сервисам веб-аналитики, рекламным системам и государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством. При использовании зарубежных сервисов отдельные данные могут передаваться за пределы Республики Беларусь.

Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки. Данные заявок, обращений и переписки могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, оказания услуги, ведения клиентской истории, разрешения спорных ситуаций и исполнения требований законодательства.

Права пользователя

отозвать согласие на обработку персональных данных;
получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать изменения неполных, устаревших или неточных данных;
получить информацию о предоставлении персональных данных третьим лицам;
требовать прекращения обработки и удаления данных при отсутствии законных оснований;
обжаловать действия или бездействие оператора в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

Для реализации прав направьте обращение на info@tdi-service.by или по почтовому адресу: 220070, Беларусь, ул. Радиальная, дом 11а, каб. 25.

Политика обработки файлов cookie

Настоящая Политика обработки файлов cookie объясняет, какие cookie-файлы используются на сайте tdi-service.by, для каких целей они применяются и как пользователь может управлять cookie.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении сайта. Они помогают сайту работать корректно, запоминать настройки пользователя, анализировать посещаемость и улучшать качество сайта.

Какие cookie используются

Технические cookie — нужны для работы страниц, форм, сохранения настроек согласия, безопасности и стабильной загрузки сайта.
Аналитические cookie — помогают понимать, какие страницы посещают пользователи, откуда приходят, какие кнопки нажимают и какие формы отправляют.
Рекламные cookie — используются для оценки эффективности рекламных кампаний, настройки рекламы и повторного показа рекламы пользователям.
Функциональные cookie — помогают запоминать настройки сайта, ранее заполненные поля или выбранный способ связи.

Цели использования

Cookie используются для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, обработки заявок и форм, анализа посещаемости, улучшения структуры сайта, оценки эффективности рекламы, защиты от спама и технических атак.

Срок хранения

Сессионные cookie хранятся только во время посещения сайта и удаляются после закрытия браузера. Постоянные cookie могут храниться от нескольких минут до нескольких месяцев или лет в зависимости от настроек конкретного файла cookie и используемого сервиса.

Передача данных

Данные, собираемые с помощью cookie, могут передаваться сервисам аналитики, рекламы, хостинга и технической поддержки сайта. При использовании зарубежных сервисов отдельные данные могут передаваться за пределы Республики Беларусь.

Управление cookie

Пользователь может принять cookie на сайте, выбрать только необходимые cookie, удалить cookie в настройках браузера, заблокировать cookie или настроить уведомления браузера о сохранении cookie. При полном отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.